2013年底，张先生申请了一张光大银行的高尔夫信用卡，银行在核实了相关信息后，给予张先生1.5万的额度信用卡。

    张先生对新浪财经表示，自己按照步骤激活后欲消费，但是发现信用卡额度不够，工作人员告知此卡额度为0，张先生搞不明白为什么卡一次也没刷卡就被锁了。

    交涉结果：

    张先生打电话咨询光大银行客服人员，对方称张先生的账户存在风险，所以银行采取了措施，但是该工作人员并没有告知具体风险及锁卡原因。

　　新浪财经连线光大客服热线，对方表示会将具体情况上报，有结果后会及时回复。