山东省金融网讯 今年来,工行山东聊城临清支行面对激烈的市场竞争,不等不靠,主动出击,积极转变工作思路,加大营销力度,以深层次挖掘和发展潜在优质客户为着力点,大力发展个金业务。把提高储蓄存款市场份额、增加中高端客户占比作为个金业务工作的重中之重,采取多项措施不断稳固老市场,大力拓展新市场,积极争抢优质客户,以商友卡、快速办卡、理财产品、分期付款为载体,提高客户的忠诚度和贡献度,增加中高端客户占比,为各项业务的快速发展创造良好的条件。
一、全力做好个金产品宣传工作。该行利用各种宣传渠道、模式,把现有的个金产品进行宣传、推介,通过不断努力使客户认知工行的产品、接受工行的产品。真正做到以“以客户为中心、以市场为导向”的营销理念,在不断提高客户综合收益率的前提下,提高客户的忠诚度和贡献度。
二、认真梳理排查,确定重点优质客户。该行个金部充分利用优质客户的查询系统,对该行重点优质高端客户进行筛选,理财经理、支行营销小分队进行重点日常维护,负责建立重点客户资料维护档案,与客户建立定期沟通机制,及时地把工商银行推出的新的产品、新的业务及时告知客户,为客户量身定做服务产品营销方案,保证客户收益的最大化,以此加深与优质客户的感情纽带,提高客户对工商银行的信任度和忠诚度。
三、以商友卡和理财产品为着重点,发展中高端客户。该行在充分认识推进商友卡业务重要性的基础上,切实加强组织领导,分管行长亲自抓,上下配合协同抓,制定营销措施,加强营销调度。该行发挥整体联动营销优势,采取有力措施,积极营销理财产品,并取得良好成绩。把推进商友卡和理财产品发展作为争揽中高端客户的有效手段,加强促进,加大奖惩,积极开展促销活动。
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