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中行山东分行全面提升金融服务水平
发布日期：2015/5/4 来源：
山东省金融网讯 2015年以来，中行山东省分行认真贯彻国家宏观经济政策和省委、省政府战略部署，加快金融创新，优化资源配置，全力支持山东经济社会事业发展。
一、根植齐鲁，服务实体经济。一是优化信贷结构，支持全省产业结构调整。大力支持战略新兴产业发展,压缩产能严重过剩行业固贷规模,截至 3月末，山东中行五大产能严重过剩行业授信在全部授信业务中的占比仅为2.21%。二是履行社会责任，聚焦国计民生热点难点。截至3月末，山东中行新模式中小企业授信余额达421.72亿元，授信户数达6528户。涉农贷款余额达1335.26亿元，较年初提升29.12亿元。运用债券融资、银团贷款等多种手段，支持基础设施、交通、能源、水务、燃气、环保、新材料等重点行业客户。
二、突出优势，树立服务品牌。一是加强战略协同，助力企业“走出去”。一季度为山东电力基本建设总公司承建赞比亚燃煤电站叙做1.5亿美元出口买方信贷业务，联动匈牙利、波兰、斯德哥尔摩分行为万华实业境外公司FCH提供8000万欧元贷款。先后续做魏桥纺织4.5亿元人民币协议融资、青岛中石化9200万美元协议付款、青岛中联油5300万美元协议付款等业务，累计利用海内外资金达306.46亿元。二是发挥专业优势，支持企业跨境经营。截至3月末，山东中行跨境人民币业务客户数达到1600户，一季度远期结售汇交易量达33亿美元，人民币期权交易量达93.51亿元，成功续做万华实业集团6.62亿美元货币利率掉期业务。
三、畅通渠道，提升服务质效。一是发展网络金融，丰富服务内涵。截至3月末个人电子银行、手机银行交易客户数分别达到104.16万户、45.07万户。 二是深化网点服务，提升客户体验。全面推行“服务提升三年规划”，真正建立“以客户为中心”的服务模式，打造“中行系统一流、山东同业最优”的服务品牌。
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