临商银行城北支行为提高自助设备管理水平,促进支行自助设备管理的流程化和效率化,全面提高自助设备利用率,合理分流,缓解柜面压力,结合支行实际金融环境,多措并举,全面提高自助设备管理水平。
支行落实分流责任,提高设备利用率。把自助设备分流利用率作为考核大堂经理的一项重要指标,要求大堂经理针对支行客户群,积极分流、合理分流、全面分流,进一步提高支行自助设备利用率,也进一步提高了支行的柜面效率。支行落实管理责任,坚持“一日三巡检”,要求两组自助设备管理人员,进一步明确责任,在坚持“双人加钞”原则的基础上,对于自助设备密码、钥匙保管和使用,坚持平行交接。对于自助设备运营状况,早中晚三次巡检,并登记巡查登记簿,及时发现问题,排除故障,确保自助设备24小时正常运营,为客户提供更好的服务。